Inteligência: sem dados do PDV, não há visão real do cliente

A “cegueira do sell-out” está matando a previsão e o crédito da indústria e distribuição. Como a IA está forçando a quebra dessa barreira? O que acontece com o seu...

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Imagem: Gemini

A “cegueira do sell-out” está matando a previsão e o crédito da indústria e distribuição. Como a IA está forçando a quebra dessa barreira?

O que acontece com o seu produto depois que ele sai da sua doca? Para a maioria das indústrias e grandes distribuidores B2B, essa é uma pergunta sem resposta clara.

Onde exatamente o produto foi vendido? Qual o giro do produto na gôndola? Quem o comprou?

Você tem dados precisos do sell-in (o que você vendeu para o varejista), mas a falta de visibilidade domina o sell-out (o que o varejista vendeu para o consumidor final).

Essa “cegueira do PDV” (ponto de venda) não é apenas um problema de marketing; é um gargalo estratégico, financeiro e logístico que está custando milhões em estoque desequilibrado e, pior, em crédito mal concedido.

A realidade é clara: na era data-first, quem não tem visibilidade do PDV, não tem a inteligência necessária para entender e servir seu cliente final.

E quem não entende o cliente final, não consegue tomar decisões seguras de crédito na cadeia B2B.

O abismo da cadeia B2B: previsibilidade severamente comprometida

A desconexão entre o sell-in (indústria para distribuidor) e o sell-out (varejista para consumidor) gera um ciclo vicioso de ineficiência:

  1. Estoque fantasma: O distribuidor ou varejista compra mais do que precisa (ou compra menos do que a demanda real), gerando estoques inflados ou, no extremo oposto, rupturas frequentes.
  2. Previsão incorreta: Sua equipe de forecasting opera com dados defasados. A produção é baseada em pedidos antigos, não na demanda real do consumidor.O custo de oportunidade, seja por excesso (quebra de valor) ou por falta de produto (perda de vendas), é significativo.
  3. Ameaça à margem: A única forma de o varejista girar o estoque excessivo é com promoções e descontos agressivos, forçando a indústria a participar dessas queimas e corroendo a margem do produto.

Segundo estudos setoriais de supply chain, a falta de precisão na previsão de demanda em cadeias de suprimentos globais pode levar a erros de 20% a 40%, traduzindo-se diretamente em perdas logísticas e financeiras.

O maior perigo: o risco de crédito cego

O problema da falta de dados do PDV atinge seu ponto mais crítico na política de crédito B2B.

Se sua indústria vende para um distribuidor ou atacadista que, por sua vez, está vendendo mal (ou não vendendo) para o varejo, o risco de inadimplência aumenta exponencialmente.

Como funciona o risco na cegueira do PDV

  • Dependência de balanço: Você concede crédito baseado em balanços contábeis trimestrais ou anuais. Esses dados são retrospectivos e não refletem a saúde operacional atual do seu cliente.
  • Sinal tarde demais: Quando o distribuidor começa a atrasar pagamentos, o problema já está instalado: ele está com o caixa esgotado porque seu estoque não está girando no varejo final. O sinal de alerta chega ao seu CFO tarde demais.
  • Vendas limitadas: Sua política de crédito é, por necessidade, conservadora. Você não tem coragem de expandir o limite de um bom cliente porque não consegue ver a prova de que ele está, de fato, vendendo bem. Sua venda B2B fica limitada pelo medo.

A falta de dados de sell-out impede a criação de uma política de crédito preditiva. Você fica apenas reagindo ao passado, em vez de antecipar o futuro financeiro de seus clientes.

A quebra do paradigma: a nova fronteira da inteligência de crédito

A inteligência artificial e a tecnologia de dados estão finalmente forçando a quebra dessa barreira, e a CashU está na vanguarda desse movimento.

O segredo não está mais em tentar extrair dados do sistema do varejista (o que se mostrou logisticamente inviável em escala), mas sim em entender o comportamento transacional e financeiro que reflete diretamente essa saúde do sell-out.

Na nova economia, a inteligência mais valiosa está nos sinais digitais e transacionais.

A alavanca da CashU: o fator comportamental

A CashU consegue mapear o risco e a saúde financeira dos clientes da sua empresa (distribuidores e atacadistas) com uma profundidade que os relatórios de crédito tradicionais não alcançam, usando a IA para:

  1. Leitura do comportamento: Analisamos padrões transacionais e financeiros do seu cliente que servem como proxies diretos da saúde do sell-out. Uma desaceleração atípica ou uma mudança no padrão de pagamento de fornecedores pode indicar, meses antes de um balanço, que o giro de estoque está travando.
  2. Inteligência setorial preditiva: Nossos algoritmos não olham apenas o seu cliente isoladamente, mas o comparam dinamicamente com peers do mesmo setor, na mesma região, em tempo real. Isso cria um mapa de risco muito mais preciso sobre as pressões de mercado que o cliente está sofrendo.
  3. Risco adaptativo: Sua política de crédito se torna fluida. Em vez de um “sim ou não” estático, a IA da CashU permite aumentar limites de crédito para clientes que estão demonstrando excelente giro (mesmo que seus balanços sejam antigos) e reduzir o risco para aqueles que mostram sinais precoces de estagnação.

Expansão com olhos abertos

Para a indústria e a distribuição, o futuro do crescimento passa pela capacidade de financiar a cadeia de forma segura.

  • Venda com confiança: A inteligência de crédito CashU dá ao seu time comercial a confiança para vender mais agressivamente, sabendo que o cliente tem saúde operacional, e que o risco de inadimplência, mesmo que ocorra, é 100% nosso.
  • Capital de giro livre: Ao eliminar o risco de inadimplência, você libera o capital de giro que antes ficava preso tentando cobrir o buraco da inadimplência e das perdas tributárias.

A cegueira do PDV é um problema estrutural. Mas usar modelos de crédito baseados em dados fracos é opcional.

Com a CashU, sua expansão não é mais limitada pela falta de visibilidade, mas potencializada pela inteligência de crédito preditiva.

Converse com a CashU e entenda como evoluir sua política de crédito com inteligência preditiva e risco controlado.

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